В программе вебинара:

• умение разрывать эмоциональный контакт с негативно настроенным пациентом;

• умение не брать негатив на себя;

• умение выходить из конфликтных ситуаций (на приеме);

• умение снимать эмоциональное напряжение и заряжаться позитивом