Ближайшие мероприятия
Мастер-класс "Техники психологической разгрузки операторов: как быстро восстановить свое состояние"
Мастер-класс для операторов контакт-центра Zetta
Приглашаем вас 22 декабря в 12:00 МСК на онлайн-встречу с бизнес-тренером по речеголосовым техникам Валерией Кряневой, чтобы обсудить техники психологической разгрузки. На вебинаре спикер расскажет о работе с эмоциональным состоянием, о приемах реагирования на конфликт, о технике владения собой и саморегуляции.
Программа:
- Переводим негативную реакцию в позитивную.
- Техника ответа на возражения
- Стрессовые ситуации и голос
- Упражнения на эмоциональную разрядку
- Типология личности по Маерс и Бригс для развития гибкости, умение подстраивать свое поведение под тип мышления клиента.
Спикер: Валерия Крянева
Педагог по технике речи, бизнес-тренер речевой коммуникации по международным технологиям в области постановки голоса и ораторского мастерства.
Театральный режиссер, тренер-консультант в области ораторского мастерства, сценической речи, имиджа делового поведения и искусства коммуникации.
| Когда: | 22.12.2023 12:00 МСК - 13:00 МСК |
| Контакт: |
+7 495 725 00 38 info@cultureofhealth.ru |