Ближайшие мероприятия

Вебинар для сотрудников контакт-центра "Информационный центр"

Приглашаем вас на встречу с бизнес-тренером, специалистом по коммуникациям и телемаркетингу Хаустовой Галиной, чтобы обсудить тонкости коммуникации со сложными клиентами и научиться эффективным техникам снижения стресса. 

Программа:

• Нестандартные ситуации в коммуникации: гнев, агрессия, истерика
• Как управлять ситуацией при неадекватном поведении клиента
• Практические приемы и лайфхаки
• Как сохранить свое эмоциональное здоровье при повышенном стрессе
• Простые упражнения и техники снижения стресса

Мероприятие проводится при поддержке компании Boiron.