Запись вебинара "Эффективная коммуникация "врач-пациент". Поведение в конфликте."
Вебинар для врачей сети клиник «XXI век»Программа:
- Что такое эффективная коммуникация "врач-пациент"?
- Что такое активное слушание? И зачем его применять в отношениях с пациентом?
- Стереотипы в отношениях врача и пациента. Какая от них польза и какой вред?
- Что такое конфликт? Какое поведение минимизирует психологическую нагрузку?