Какие well-being программы нужны вашим сотрудникам?

Вместе с журналом для руководителей и HR-специалистов "Льготы и бенефиты" мы уже начали подводить итоги года: в шестом издании директор АНО "Культура Здоровья" Марина Черникова рассказала о главных правилах построения успешной well-being программы, поделилась результатами опроса москвичей о своем здоровье, а также продемонстрировала итоги программ "Год заботы о себе" и Health It Easy для сотрудников компаний «Саф-Нева» и BOIRON. 

Корпоративная культура есть в любой компании. Если о ее создании никто не позаботился, она все равно будет существовать в фоновом режиме – мотивирующая или демотивирующая.
В большинстве российских организациях к корпоративной культуре перестали относиться как к игрушке, ведь это мощнейший бизнес-инструмент. Социально-ответственная компания, которая заботится о здоровье и благополучии подчиненных, привлекает лучших кандидатов и в дальнейшем не дает им уйти к конкурентам.

Основное возражение руководства касается отсутствия мотивации среди сотрудников: «У нас очень низкая вовлеченность персонала в корпоративные инициативы, большинство людей просто не будет принимать в них участия». Конечно, внедрение любых нововведений не работает само по себе. Это не просто сумма well-being программ, полезных привычек и умных людей. Корпоративная программа здоровья и благополучия должна стать частью культуры, участники которой ей соответствуют и поддерживают. Поэтому для того, чтобы инновации не происходили в виде исключения и в единичных случаях, компаниям необходимо умело подходить к процессу – продумать и просчитать все по шагам. 

Что нужно для успешной well-being программы?

1. Сбор данных и составление плана действий. Перед внедрением изменений необходимо понимать, что именно происходит в бизнесе. Чем занимаются сотрудники, какие результаты приносят, с какими трудностями сталкиваются, какие у них отношения с клиентами.
2. Постановка индивидуальных и корпоративных целей. На этапе разработки корпоративной well-being программы важно установить общую цель и определить приоритетные направления, исходя из основных негативных факторов, влияющих на ваших сотрудников.
3. Активное участие менеджмента в программе. Без участия руководства создать крепкую корпоративную культуру невозможно – точно также, как и решить любой операционный процесс, будь то вывод нового продукта на рынок или планирование бюджета.
4. Длительность корпоративной программы должна быть не менее трех месяцев. Ни одно изменение не приживется по щелчку пальцев – прежде чем количество новых действий перейдет в качество, нужно сформировать новые устойчивые нейронные связи в головном мозге, за счёт которых новое поведение станет лёгким и привычным. Это касается и новых полезных привычек, которые должны сформироваться в ходе корпоративной программы.
5. Формирование внутренней команды амбассадоров и создание поддерживающей среды. Бренд-амбассадорами становятся активные сотрудники, пользующиеся уважением и симпатией у коллег. Их задача – распространять информацию о преимуществах well-being программы и привлекать к участию как можно больше людей.
6. Механика проведения программы. Предложите участникам различные форматы участия – off-line и on-line. К примеру, лекции и семинары для сотрудников из отдаленных регионов можно проводить в виде вебинаров. Обучающие модули и практические задания желательно преподносить в игровой форме, а качественное распространение информации должен обеспечить активный внутренний PR и мультиканальная коммуникация – внутренний портал, информационные доски в кофе-зоне, e-mail рассылки, информационные материалы.
7. Измерение результатов. Перед стартом программы и после ее завершения можно провести экспресс-диагностику общих показаний здоровья или фитнес-тестирование. Организовать эти мероприятия можно прямо в офисе, и тогда результаты программы станут более ощутимыми для каждого.
8. Сбор обратной связи. Не совершайте чужих ошибок – прислушивайтесь к мнению сотрудников. Заведите электронный ящик, где сотрудники смогут анонимно высказываться в адрес well-being программы. Также необходимо провести опрос всех участников – что им понравилось, каких успехов достигли, чего хотели бы в будущем. Но будьте готовы рационально реагировать на критику, прислушиваться и давать обратную связь – люди, которые оставили замечания, ждут от вас ответа.

Что ваши сотрудники думают о своем здоровье?

Согласно отчету Gallup за 2017 год, работники становятся в 3,5 раза эффективнее, если считают, что их цели и цели компании совпадают. Well-being программы отлично справляются с этой задачей, и это не голословное заявление.

В прошлом году мы провели масштабный опрос на тему отношения москвичей к своему здоровью, в котором приняли участие более 600 человек в возрасте от 18 до 70 лет. Большинство опрашиваемых – работающие люди в возрасте от 25 до 44 лет, их количество составляло 65% от всех участников.

В результате мы получили важные инсайты, объединяющие желания сотрудника и работодателя:

• 78% респондентов считают знания важным фактором сохранения здоровья. Более того, все участники опроса отмечают, что хорошее самочувствие и внешний вид напрямую зависят от правильного образа жизни;
• две самые частые причины, из-за которых участники опроса не уделяют здоровью должного внимания – отсутствие денег (59%) и времени (41%);
• самые частые проблемы – это нехватка энергии, проблемы со сном и осанкой.

Well-being программы объединяют и выявляют лучшие качества ваших сотрудников – их таланты, компетенции, нравственные ценности и взгляды для достижения организационных целей. В результате получается абсолютно живая динамическая сила, стимулирующую каждого на развитие и рост.

Корпоративная программа «Год заботы о себе» для сотрудников компании «Саф-Нева»

В начале 2019 года мы запустили программу «Год заботы о себе» для сотрудников компании «Саф-Нева». Это один из 50-ти филиалов Lesaffre – мирового лидера по производству дрожжей и других продуктов ферментации. В России компания представлена в 82 субъектах РФ и объединяет 700 работников.

Программа создавалась с целью формирования привычки здорового образа жизни, а также для повышения лояльности и мотивации команды. Аудитория: производственный и административный персонал, удаленные сотрудники.

Подготовительный этап начался в феврале и содержал разработку концепции и фирменного стиля, а также обучения амбассадоров в регионах. Позже началось активное анонсирование программы по всем каналам коммуникаций и тестирование сотрудников перед запуском основной части программы.

На втором этапе были проведены мастер-классы «здоровое питание», «как бросить курить», «здоровый позвоночник», «здоровое питание», осенью была организована лекция по профилактике сезонных заболеваний. Для тех, кто работает за компьютером, улучшена эргономика на рабочих местах.

В масштабном марафоне «Километры здоровья» приняли участие около 200 сотрудников из разных городов. Целью игры было пройти 75 тысяч километров за 60 дней. За два месяца общими усилиями было преодолено почти 50 тысяч километров, что мы считаем отличным результатом, ведь главная задача была выполнена – по итогам марафона почти 60% сотрудников стали больше двигаться.

Для подведения итогов было проведено повторное тестирование и анкетирование. По результатам программы 86% сотрудников стали уделять больше внимания своему здоровью. Участники отметили позитивные изменения в своем образе жизни – начали есть больше фруктов и овощей (83%), правильно поднимать тяжести (74%), пить больше воды (72%), больше двигаться в течение дня (71%), многие отказались от сладких газированных напитков (66%). Половина сотрудников стали делать упражнения для позвоночника на рабочем месте и перестали есть менее, чем за три часа до сна.

По результатам повторных тестов и обратной связи программа «Год заботы о себе» показала отличные результаты, и сейчас мы готовим новый проект на 2020 год.

Программа Health It Easy для сотрудников BOIRON

BOIRON – французская компания-производитель гомеопатических лекарств заботится о том, чтобы как можно больше сотрудников были «послами здоровья» – формировали здоровые привычки и распространяли простые рецепты осознанной заботы о себе и близких. Для сотрудников российского офиса мы проводили программу здоровья Health It Easy.

На семинарах по питанию обсуждались самые важные вопросы: как связаны вес, иммунитет и уровень энергии с тем, что и как мы едим. Мастер-классы по движению были посвящены здоровому позвоночнику, ровной осанке и повышению гибкости. Проводились практические занятия в пилатес-студии, направленные на освоении простых упражнений, доступных на рабочем месте. На практических занятиях с психологом участники обсуждали темы «место работы в моей жизни», «профессиональная самооценка и отношение к себе».

Помимо практических мероприятий, была задействована онлайн коммуникация – несколько раз в день участникам программы мы присылали простые задания, которые были доступны в личном кабинете на сайте и в мессенджер WhatsApp. Онлайн проект сопровождал эксперт-куратор, который отвечал на все вопросы в группе.

Программа была рассчитана на 12 недель. За этот срок сотрудники вырабатывали в себе привычку здорового образа жизни и получили реальные улучшения: вовлеченность сотрудников составила 75%, а средняя оценка программы по 5-бальной шкале – 4,3 балла.

Черникова Марина,
Директор АНО «Культура здоровья»
 
Ссылку на pdf-версию журнала "Льготы и бенефиты" можно скачать здесь.