Опросы для ваших сотрудников: что вам нужно знать?
28.08.2020

Если вы тратите время, силы и немалые средства на создание оздоровительных корпоративных программ, вам важно получать прямую обратную связь от целевой аудитории, на которую вы работаете. Опросы до и после специальных мероприятий – это обязательное условия, так как вы должны быть уверены, что находитесь на правильном пути.
У сотрудников должна быть возможность высказать свое мнение о корпоративной программе оздоровления, и опрос – самый эффективный способ получить ее. Если все сделано правильно, опросы дадут вашим сотрудникам почувствовать себя услышанными.
В статье Harvard Business Review за 2018 год сообщается, что постоянные опросы часто являются частью высокоэффективной практики управления персоналом. В этой статье мы расскажем, когда нужны опросы, какие вопросы нужно задавать и как побуждать сотрудников честно на них ответить.
Когда дело доходит до опроса о вашей корпоративной программе оздоровления, у вас есть несколько вариантов. Вы можете использовать разные варианты опросов: касающиеся ценностей сотрудников, опросы мнений и удовлетворенности, а также опросы вовлеченности.
Опрос по ценностям даст вам представление о правилах и образе жизни сотрудников, их точке зрения по широкому кругу вопросов. Все это поможет понять, соответствует ли ценности человека вашей общей культуре в масштабах компании. Опрос мнений и удовлетворенности дает работодателям представление об отношении их сотрудников и их восприятии компании. Опросы вовлеченности позволяют работодателям понять, насколько целеустремлены и мотивированы сотрудники, как они относятся к своей работе и инициативам компании.
Сочетание всех трёх типов вопросов будет полезно на разных этапах планирования оздоровительных кампаний. Оно даст ответственным отделам информацию, необходимую для эффективного создания программы или ее корректировки на основе отзывов.
Несколько советов по созданию первого опроса перед запуском корпоративной программы:
- Делайте это кратко и по делу
- Спросите, какой формат предпочитают сотрудники
- Соблюдайте анонимность
- Измеряйте интерес к темам по шкале от 1 до 5 (где 1 - неинтересно, 2 - не очень интересно, 3 - нейтральный вариант, 4 - интересно, 5 - очень интересно)
- Расскажите, почему вы создали опрос, в том числе об инициативе компании, о ее видении благополучия среди своих сотрудников.
Какие темы можно предложить сотрудникам:
- Здоровый сон
- Активный образ жизни подходит всем!
- Здоровье сердца
- Здоровье мозга
- Бросаем курить!
- Как бороться с сезонной аллергией
- Хронические заболевания
- Финансовая грамотность и планирование бюджета
- Молчаливые убийцы (высокое давление, диабет и т.д.)
- Диета/питание (здоровая кулинария, сокращение сахара, управление весом и т. д.)
- Здоровье мужчины и женщины
- Здоровье на рабочем местеПсихическое здоровье (выгорание, тревога, депрессия и т. д.)
Формат мероприятий:
- День здоровья в офисе
- Вебинары
- Медицинский осмотр в клинике или офисе
- Онлайн-программы в группах с коучем
- Групповые мероприятия (прогулки, забеги, занятия в группах)
- Одноразовое мероприятие-интенсив (лекция, семинар или мастер-класс)
- Серия мероприятий (многонедельный курс по управлению стрессом или снижению веса)
О чем можно и нужно спрашивать в опросе ваших сотрудников?
Когда вам было бы удобней принимать участие в корпоративной программе здоровья и благополучия?
- Перед работой
- Во время обеда
- После работы
- В выходные
- В рабочие часы
В мероприятиях какого формата вы бы предпочли участвовать?
- Менее 15 минут (опрос, утренняя зарядка, здоровый перекус)
- От 15 до 30 минут (например, короткие презентации во время встреч и собраний)
- От 30 минут до 1 часа (например, совместный обед и ужин, мастер-классы, занятия с инструктором)
- От 1 до 2 часов (интерактивные презентации, семинар и лекции)
- ½ Дня (скрининг, медицинские осмотры, серия интенсивов)
- Полный день (экскурсия, День здоровья, спортивные мероприятия)
Насколько сильно перечисленные пункты ниже повысят вашу мотивацию участвовать в предложенной корпоративной программе? (оценивается по 5-три бальной шкале)
- Дополнительное свободное время
- Подарочные карты или премии
- Розыгрыши призов
- Бесплатное питание на время проведения программы
- Подарки на память после проведённого мероприятия (беговая форма, недельный набор полезных снеков, фитнес-трекер и т.д.)
- Я бы принял участие без стимула
- Я бы не стал участвовать даже со стимулом
Есть ли у вас какие-либо опасения, связанные с участием в корпоративной программе?
- Из-за времени, потраченного на участие в мероприятиях, пострадает качество моей работы
- Работы слишком много, я не успею сделать все вовремя
- Слишком мало времени на личную жизнь, я хочу больше времени поводить вне работы
- Мне будет неинтересно
Каким изменениям в нашей организации вы были бы рады?
- Предоставление бесплатных здоровых закусок и снеков: фрукты, овощные салаты, орехи и т.д.
- Группы по занятиям фитнесом, йогой, бегом, танцами, боксом и т.д.
- Гибкий график работы: возможность два дня в неделю работать удаленно, карточки выходного дня за особые успехи (day off card), возможность выбрать удобный график
- Участие в спортивных мероприятиях среди других организаций, выезды, спартакиады
- Медицинские дни в компании или клинике: скрининги, медосмотры, тесты.
- Образовательные мастер-классы на интересующие темы от специалистов в офисе (1 раз в неделю)
Вы также можете использовать опрос при создании нового календаря оздоровительных мероприятий с учётом информации, полученной о предыдущих активностях.
В прошлом году/квартале мы провели X мероприятий, перечисленных ниже. Пожалуйста, оцените от одного до пяти насколько ценным, по вашему мнению, было это событие: где 1 - совсем не полезное, а 5 - очень полезное.
- Какие мероприятия понравились вам больше всех и почему?
- Какие мероприятия понравились вам меньше всего и почему?
- Что бы вы хотели увидеть еще? (что получилось лучше всего)
- Что можно было бы улучшить? (что мы делали не так)
После каждого мероприятия, пока событие свежо в памяти, короткий опрос также очень полезен! Составьте его так, чтобы отвечать было максимально легко и быстро.
Например, составьте короткий список вопросов с градацией ответов от одного до четырёх.
- Вам понравилось мероприятие?
- Насколько полезным для вас было это событие?
- Вы хотели бы больше подобных мероприятий? (да / нет)
Как ни странно, удовлетворить ваших сотрудников не так сложно, как вам кажется. Важно донести до каждого, что цель вашей корпоративной программы – здоровье сотрудников. Дайте им знать, что руководство компании хочет обеспечить максимальную поддержку и помощь на пути к этой цели. А единственный способ, который поможет это сделать, – честная обратная связь от сотрудников.
Оригинал: Total Wellness