Социальный джетлаг

Почему одинаковый рабочий график подходит не всем

Понедельник, девять часов утра. В офисе уже кипит работа: начинаются совещания, сотрудники разбирают почту, обсуждают планы на неделю. Для одних это лучшее время суток: мысли ясны, энергии хоть отбавляй. Для других же первые часы рабочего дня превращаются в борьбу с сонливостью и рассеянностью.

Причина далеко не всегда кроется в недостатке дисциплины или мотивации. Все дело в хронотипах – врожденных биологических особенностях человека, которые определяют, когда ему проще просыпаться, концентрироваться, принимать решения и выполнять сложную интеллектуальную работу.

Понимание этих особенностей помогает не только самим сотрудникам эффективнее организовать свой день, но и работодателям создавать рабочую среду, в которой люди достигают лучших результатов без лишнего стресса и выгорания.

Четыре хронотипа: Лев, Медведь, Волк и Дельфин

Каждый человек живет в соответствии со своими циркадными ритмами: внутренними биологическими часами, регулирующими сон, бодрствование, уровень энергии и когнитивную активность в течение суток.

Именно на этой основе американский клинический психолог Майкл Бреус, специализирующийся на медицине сна и поведенческой сомнологии, предложил разделить людей на четыре основных хронотипа: Лев, Медведь, Волк и Дельфин.

В отличие от традиционного деления на «жаворонков» и «сов», эта система предназначена для того, чтобы помочь людям подбирать оптимальное время для сна, работы, физических нагрузок и других ежедневных занятий в соответствии с индивидуальными биологическими ритмами. 

Доктор подчеркивает: это не психологические ярлыки и не особенности характера. Хронотип определяется работой организма и влияет на то, когда человек способен работать наиболее продуктивно.

Однако большинство компаний до сих пор придерживаются стандартного графика, рассчитанного прежде всего на людей с ранним режимом дня. В результате значительная часть сотрудников вынуждена выполнять самые сложные задачи в те часы, когда их мозг

Лев: ранний лидер

«Львы» просыпаются легко и уже с раннего утра находятся на пике активности. Максимальная продуктивность приходится примерно на период с шести часов утра до полудня.

Именно в это время им лучше заниматься стратегическим планированием, принимать важные решения, анализировать информацию и выполнять работу, требующую высокой концентрации.

После обеда уровень энергии постепенно снижается, поэтому вторую половину дня разумнее посвящать встречам, административным задачам и менее напряженной работе.

Для таких сотрудников особенно полезны:

● возможность начинать рабочий день раньше;

● утренние часы без совещаний;

● проведение презентаций и важных переговоров в первой половине дня.

Медведь: самый распространенный тип

Большинство людей относятся именно к этому хронотипу. Их биологические часы практически совпадают с естественным солнечным циклом.

После пробуждения организму требуется некоторое время, чтобы полностью включиться в работу. Максимальная концентрация обычно достигается между десятью часами утра и полуднем. Затем наступает характерный спад активности – чаще всего с 13 до 15 часов. Ближе к вечеру энергия частично возвращается.

Таким сотрудникам помогают:

● совещания во второй половине утра;

● возможность спокойно поработать до начала встреч;

● полноценный перерыв после обеда хотя бы на 10-15 минут.

Дельфин: внимательный, но чувствительный

Для «дельфинов» характерен поверхностный сон и трудности с полноценным отдыхом. Поэтому утром они нередко чувствуют себя заторможенными, а пик работоспособности наступает ближе к концу первой половины дня и сохраняется до вечера.

Им особенно подходят:

● гибкое начало рабочего дня;

● работа короткими интенсивными отрезками;

● четкая структура задач и стабильный распорядок.

Именно порядок помогает таким людям сохранять концентрацию и снижает уровень тревожности.

Волк: вечерний стратег

«Волки» – классические совы. Ранние подъемы даются им особенно тяжело, зато во второй половине дня их продуктивность стремительно возрастает.

Во второй половине дня и вечером они легче решают сложные задачи, проявляют креативность и способны долго сохранять высокую концентрацию.

Для них наиболее эффективны:

● гибкий график с более поздним началом рабочего дня;

● творческие задачи после обеда;

● перенос важных решений и мозговых штурмов на вторую половину дня.

На первый взгляд может показаться, что учитывать хронотипы в работе слишком сложно. На самом деле даже небольшие изменения способны заметно повлиять на эффективность команды.

В одном из наших проектов сотрудники регулярно жаловались, что утренние совещания буквально «съедают» первую половину рабочего дня. Вместо того чтобы искать причины в недостаточной дисциплине, мы предложили руководству перенести большинство планерок с 9:00 на 10:30, а первые часы рабочего дня оставить для индивидуальной работы без встреч. Уже через несколько недель сотрудники стали отмечать, что успевают закрывать больше сложных задач до обеда, а сами совещания проходят быстрее, предметнее и требуют меньше повторных обсуждений.

Подобные изменения могут показаться незначительными, однако именно они помогают синхронизировать рабочие процессы с естественными биологическими ритмами сотрудников.

Почему хронотип – это не мелочь, а фактор здоровья и эффективности

Многие по-прежнему считают, что продуктивность зависит исключительно от силы воли, дисциплины или хорошего планирования. Но современные исследования говорят об обратном: если человек регулярно работает вопреки своим биологическим ритмам, страдает не только качество работы, но и здоровье.

Ученые называют это явление «социальным джетлагом» – состоянием, когда внутренние биологические часы человека постоянно расходятся с его рабочим графиком. Такое несоответствие связывают с повышенным риском сердечно-сосудистых заболеваний, ожирения, депрессии и хронической усталости. Более того, исследования показывают, что нарушение циркадных ритмов может снижать концентрацию, память и способность принимать решения почти так же сильно, как недосыпание.

Для работодателей проблема имеет вполне осязаемую цену. По данным Центров по контролю и профилактике заболеваний США (CDC), недостаток сна испытывает примерно каждый третий взрослый. Исследования также показывают, что сотрудники с хроническими нарушениями сна обходятся компаниям значительно дороже из-за снижения производительности, а невовлеченность персонала ежегодно приводит бизнес к многомиллиардным потерям.

Поэтому, когда человеку приходится выполнять самую сложную интеллектуальную работу в часы естественного спада энергии, он быстрее устает, чаще ошибается и тратит гораздо больше усилий на привычные задачи. И дело здесь вовсе не в плохом тайм-менеджменте или отсутствии мотивации – зачастую причина кроется в том, что организм просто работает не в свое время.

В одной из компаний мы столкнулись с ситуацией, когда сотрудники регулярно переносили выполнение аналитических задач на вечер, хотя официально они должны были заниматься ими с самого утра. Вместо того чтобы требовать большей дисциплины, мы предложили пересмотреть распределение задач внутри рабочего дня. После этого сложную аналитическую работу стали планировать на часы максимальной концентрации сотрудников, а утро посвятили коротким организационным вопросам. Руководители отметили, что количество доработок и ошибок постепенно сократилось.

Как сделать рабочий день эффективнее

Совсем не обязательно полностью перестраивать график компании. Даже небольшие изменения способны заметно повысить продуктивность команды.

Полезными могут стать следующие решения:

● выделять ежедневные периоды без совещаний, чтобы сотрудники могли выполнять сложную работу в часы своей максимальной концентрации;

● не назначать все встречи автоматически на девять утра, а учитывать особенности участников;

● рассказывать сотрудникам о хронотипах и предлагать определить собственный;

● поощрять полноценный перерыв в середине рабочего дня;

● по возможности использовать гибкий график или гибридный формат работы.

На практике чаще всего оказывается, что компаниям не требуется полностью менять рабочий график. В нескольких наших проектах было достаточно ввести двухчасовые периоды без встреч и дать сотрудникам больше свободы в выборе времени для сложных задач. Такие изменения не нарушили рабочие процессы, зато сотрудники стали реже жаловаться на усталость и постоянную нехватку времени.

Мы все чаще видим, что самые эффективные изменения не требуют дорогостоящих программ или масштабной перестройки процессов. Иногда достаточно внимательно посмотреть, когда люди работают лучше всего, а не только сколько времени проводят на работе. Учет хронотипов не отменяет дисциплину и не делает график хаотичным; он помогает выстроить рабочий день так, чтобы сотрудники использовали свой естественный потенциал. Именно такой подход сегодня становится одним из самых простых и в то же время эффективных инструментов повышения продуктивности и сохранения благополучия команды.