Когда ЗОЖ работает на прибыль

Как персонализация заботы двигает бизнес вперед

Персонализация в заботе о сотрудниках – эффективный бизнес-инструмент, который повышает вовлеченность, снижает текучесть и способствует росту компании за счет индивидуального подхода

Персонализация – это не каприз HR-а, а грамотный бизнес-инструмент. Это как подогнанный по фигуре костюм: сидит лучше, служит дольше и производит впечатление. А еще помогает бизнесу расти за счет того, что каждый сотрудник чувствует: «здесь обо мне действительно заботятся».

Почему сегодня все говорят о персонализированном подходе к благополучию сотрудников? Потому что это не просто модный тренд из мира wellness, а реальный инструмент, который помогает улучшать ключевые показатели эффективности бизнеса. Больше индивидуальности – больше вовлеченности, меньше текучки и выше производительность. Давайте разберем, как это работает у наших клиентов и почему, возможно, вашей компании тоже пора сделать шаг в сторону персонализированной заботы.

Почему персонализация? 

Если вы посещаете бизнес-форумы, конференции или просто листаете LinkedIn, то уже знаете: персонализация – в центре внимания. Это не только про маркетинг или клиентский опыт. Люди, в том числе сотрудники, хотят, чтобы к ним обращались не по шаблону, а «по имени». И это справедливо – особенно, когда речь идет о здоровье и благополучии.

Персонализированный подход в корпоративных программах – это когда мы не просто «за ЗОЖ», а отвечаем на реальные запросы и боли конкретного человека. И чем точнее ответ – тем выше шансы на вовлечение и изменения поведения. А когда поведение сотрудников меняется – меняются и KPI. И в лучшую сторону.

Как спикер, регулярно выступающий на конференциях, я чётко вижу: персонализация – один из главных трендов в HR сегодня. И речь не только о маркетинге или клиентском опыте, это становится ключевым фактором и в управлении персоналом.

Альт к иллюстрации: Персонализация на сегодняшний день – ключевой фактор в управлении персоналом.

От универсального марафона к индивидуальной поддержке 

Один из удачных форматов – марафоны в Telegram с элементами персонализации. Это не просто поток универсальных заданий, а формат, где у участников есть возможность задать свой вопрос эксперту, получить обратную связь и даже выиграть персональную консультацию.

Например, марафон по рациональному питанию не просто объясняет, что брокколи – это полезно. Он учит читать этикетки, считать БЖУ и выбирать продукты осознанно. А марафон по сну ведет сомнолог, и вы начинаете не с "ляг пораньше", а с полноценного вебинара. После таких программ – рост удовлетворенности сотрудников, снижение количества жалоб на усталость и даже повышение точности в работе (привет, производственные KPI).

Цифровые решения и step-челленджи с изюминкой

Если кажется, что всё уже придумано – нет. Стэп-челленджи сегодня – это не просто кто больше шагов сделает. Мы используем приложение Pacer, которое без дополнительных вложений позволяет не только соревноваться в ходьбе, но и внедрять полезные привычки: пить воду, медитировать, читать, делать гимнастику, отслеживать сон и даже отказываться от кофе.

Такой гибрид челленджа и персонального трекера помогает вовлечь больше сотрудников, особенно тех, кто не готов к личной консультации, но хочет что-то поменять. В результате – снижение стресса, повышение тонуса и командного духа, а заодно снижение числа прогулов и рост энергии в коллективе.  

Программы для избранных

Идея персонализации работает особенно мощно, когда применяется точечно: для групп с высокой ценностью или рисками. Например, производственный персонал, от которого зависят операционные метрики компании. В одном из кейсов – компания с четырьмя заводами в регионах и сотрудниками 30-45 лет – нам было важно вернуть людям ощущение значимости.

Что сработало:

·         живые встречи и мастер-классы прямо в цехах;

·         запуск рубрики «Важные люди» в корпоративной газете;

·         встречи с генеральным директором;

·         производственная гимнастика, которую ведут амбассадоры на местах;

·         даже степ-челлендж, адаптированный под сменную работу.

Результат: выросло вовлечение, уменьшилось напряжение, и, самое главное – снизился уровень демотивации, который напрямую отражался на качестве и скорости работы.

Скрининги и дни здоровья: формируем осознанное отношение к здоровью

Скрининги – это уже классика, но и здесь есть место для персонализации. Например, не просто привезти бригаду врачей, а сделать день здоровья с фокусом: день здорового зрения, сердца, осанки или «день без стресса».

Добавим сюда образовательные мастер-классы, фитнес-зоны, биомпеданс-анализ и фотозоны – и получаем не просто медобследование, а яркое мероприятие, которое еще долго обсуждают в курилке (или в зоне кислородных коктейлей). Люди получают знания о себе, компания – данные для маршрутизации по ДМС. А потом – снижение обращений в экстренные службы и более осознанное отношение к здоровью.

Спецмарафоны: от иммунитета до финансов

Что делает программы по-настоящему вовлекающими? Персонализированный подход и гибкость. Расскажу о нескольких марафонах, которые особенно полюбились участникам, показав почти 100% вовлеченность! 

Марафон «Здоровье глаз». Этот двухнедельный марафон прошёл в одной из компаний-клиентов и вызвал настоящий интерес у сотрудников. Его вели сразу два врача-офтальмолога – взрослый и детский. И оказалось, что тема намного шире, чем просто "подбери очки".

Сотрудники обсуждали:

·         как предотвратить катаракту и глаукому;

·         какие очки лучше выбрать для офиса;

·         как снять напряжение с глаз;

·         стоит ли делать лазерную коррекцию.

Участники активно делились своими историями, задавали вопросы и получали не только ответы, но и полезные упражнения. Отзывы были настолько позитивными, что мы планируем повторить формат.

Digital Detox. Марафон цифровой разгрузки отлично заходит в начале или в конце года, когда хочется подвести итоги и освободить пространство (в том числе в телефоне и голове).

Что делали:

1.    Чистили мессенджеры и соцсети.

2.    Осваивали ритуалы отдыха без экрана.

3.    Формировали экологичные цифровые привычки.

Этот марафон про то, как уменьшить цифровой шум и научиться жить чуть медленнее и осознаннее в цифровую эпоху.

Марафон «Креативное мышление». Сегодня всем нам нужно быть немного изобретателями. Поэтому мы запустили марафон, где учим развивать творческое мышление.

Формат живой и веселый:

·         упражнения и задания на прокачку креатива;

·         эксперты из разных индустрий – от рекламы до дизайна;

·         лайфхаки, как искать вдохновение в нестандартных местах.

Подходит для команд, которым нужно «встряхнуть» мышление и взглянуть на задачи под новым углом.

Пространство для жизни и работы. Для одной компании мы разработали узкотематический марафон – про обустройство личного пространства. Это оказался неожиданный, но очень востребованный запрос.

О чём говорили:

1.    Как сделать рабочее место уютным и функциональным.

2.    Как организовать дом для удаленки.

3.    Как визуальный шум влияет на внимание.

4.    Немного о декоре и атмосфере.

Идеально подходит для гибридных форматов работы и сотрудников, ценящих комфорт и эстетику.

Финансовые привычки. Одна из самых популярных тем. Запросы – от “как экономить” до “куда вложить”. Мы делаем марафоны разного уровня глубины, в зависимости от аудитории.

Темы, которые поднимаем:

·         как вести личный бюджет;

·         как справиться с кредитной нагрузкой;

·         планирование пенсии и пассивный доход;

·         инвестиции для новичков.

Формат: активная работа в Telegram-чате, разбор реальных кейсов и персональные советы от финансового эксперта.

Экологический след. Марафон особенно нравится молодым сотрудникам: миллениалам и зуммерам. Он о том, как делать жизнь и потребление более экологичными, без давления и скучных нотаций.

Что обсуждали:

1.    Как снизить свой вред окружающей среде.

2.    Какие мифы мешают экологичному образу жизни.

3.    Как внедрить экологические практики в культуру компании.

Программа формирует осознанное отношение к природе и показывает, что даже маленькие шаги важны.

Персонализированный подход дает гибкость – позволяет учитывать реальные потребности сотрудников. Благодаря этому программы становятся более актуальными и действительно вовлекают.

Альт к иллюстрации: Персонализированный подход позволяет гибко учитывать потребности сотрудников, делая программы более точными и вовлекающими.

Как это влияет на KPI?

Персонализированный подход – это не просто “для галочки”. Это инвестиция, которая возвращается:

1.    В росте вовлеченности (люди реально участвуют, потому что им интересно и полезно).

2.    В снижении текучки (внимание к человеку – ключ к лояльности).

3.    В снижении заболеваемости (профилактика рулит).

4.    В росте продуктивности (выспавшийся, мотивированный и осознанный сотрудник – мечта любого бизнеса).

5.    В улучшении HR-бренда (новички слышат, как у вас круто, и идут работать с огоньком в глазах).

Итак, если KPI – ваша святая троица (продуктивность, вовлеченность, текучесть), то индивидуальный подход к благополучию – это именно тот маршрут, по которому стоит идти. Или хотя бы пройти первые 10 000 шагов.

Ссылка на источник: Бизнес-секреты