Все новости

Как договориться о чем угодно, сохранив репутацию?

20.08.2019
Как договориться о чем угодно, сохранив репутацию?

Ежедневно мы сталкиваемся с трудными ситуациями – на работе с начальником и коллегами, дома со второй половинкой или детьми. Так вот чтобы договориться о чем угодно и с кем угодно, эксперты советуют быть во всеоружии – собрать информацию, узнать потребности второй стороны, подготовить аргументы и контраргументы и позаботиться о результате. Рассказываем, как это выглядит на практике.

Собираем факты. Представим ситуацию: вас периодически «догружают» чужой работой, сделать срочный отчет отдела, обзвонить клиентов или взять на себя организацию новогоднего корпоратива. Вы уверены, что это не ваша работа, а коллеги периодически шутят по этому поводу. Разберитесь, почему так происходит: руководитель не доверяет новому сотруднику, высокая нагрузка на отдел вынуждает срочно принять меры, из всего отдела у вас лучше всех с креативом.

Отделяем факты от эмоций. Например, муж постоянно задерживается на работе, отменяет совместные мероприятия, и вам кажется, что он вас игнорирует и работа для него важнее вас. Рекомендуем записать все, что думаете о ситуации, отделив факты от эмоций, где фактами будут «муж задерживается», «вчера отменили наш ужин из-за затянувшихся переговоров», а эмоциями: «он не хочет проводить со мной время», «он и не собирался приходить на ужин». В этой ситуации не стоит сразу обвинять человека в том, что он вас обидел и додумывать того, чего еще не произошло.

Готовим аргументы и контраргументы. Если вы хотите повышения и уверены, что заслуживаете его, вам нужно представить будущий диалог и предугадать, по каким причинам руководитель может ответить вам «нет». В диалоге используйте данные, которые доказывают принесенную вами ценность: прибыль компании за год, польза проектов для бренда, лояльность клиентов.

Ищем выгоду для оппонента. Всегда спрашивайте себя, что ваше предложение даст другому человеку. Если вас не будут загружать чужой работой, вы будете работать гораздо эффективней, закрывая задачи быстрее в два раза. Если ваш близкий человек выделит один день, принадлежащий только вам двоим, вы перестанете негодовать и ссориться по этому поводу. Если руководитель повысит  вам зарплату – вы будете мотивированы работать еще эффективней.

Надеемся, наши советы помогут вам справиться с повседневными трудностями и достигать своих целей. Это необязательно произойдет с первого раза – практикуйтесь, и все обязательно получится!