Совсем один: как социальная изоляция вредит продуктивности сотрудников
Все новости
11.03.2019
Как вы считаете, какая характеристика является одной из ключевых для соискателей при выборе работы? Очень часто решающим аргументом становится дружный коллектив, обещанный работодателем: на работу хочется ходить с радостью, предвкушая приятное общение и новые знакомства.
По результатам многочисленных исследований, социальная изоляция сейчас довольно распространенное явление: она оказывает серьезное влияние на карьеру людей. Сотрудники, не имеющие дружеские отношение с коллегами, чувствуют себя оторванными от коллектива, что напрямую влияет на их работу и производительность. Хакан Ожелик, профессор менеджмента в Калифорнийском университете в Сакраменто, утверждает: «Одиноким сотрудникам начинает казаться, что им не место в определенном отделе или организации в целом – иногда они даже думают, что компания обернулась против них. В результате они минимизируют свою активность. Это вызывает недовольство у менеджмента, что приводит к еще большему падению производительности.» Более того, удаленная работа и самозанятость набирают все большую популярность, отрезая от коллег и общения в офисе. Однако у нас все еще есть шансы уберечь людей от одиночества.
- Обучайте менеджеров - они играют наиболее активную роль в борьбе с одиночеством. «Руководитель группы или отдела – идеальная позиция для организации и структурирования групп, лидер должен действовать как социальный архитектор», – считает Хакан Ожелик. Один из вариантов, как этого можно достичь – сделать сотрудников зависимыми: позволить им расслабиться и совершить несколько ошибок, чтобы они обратились за советом к коллегам. В такой среде «люди будут просить друг у друга помощи и таким образом сближаться», – отмечает он. Чем лучше руководство сможет моделировать открытое и дружелюбное пространство, тем больше сотрудников будут его чувствовать и следовать примеру.
- Обратите внимание на процесс адаптации новичков. HR-менеджеры должны помогать и новичкам – например, подыскивать им стратегическую пару. «Если в вашу организацию пришел робкий человек, вы можете назначить одного из сотрудников ответственным за его адаптацию и обучение. По возможности просите об этом наиболее общительных членов команды», – рассказывает Трэйси Спуненберг, вице-президент HR департамента английской оптовой компании The Granite Group.
- Также HR-менеджерам следует сделать все возможное, чтобы у людей, только что приступивших к управленческой роли, не было завышенных ожиданий. Если вы впервые пробуете себя в роли менеджера, не стоит мечтать о том, что вы сразу сможете поддерживать дружеские отношения с подчиненными. Менеджер руководит людьми с разными ценностями, характером и уровнем заинтересованности в работе. Будьте готовы столкнуться с трудностями, это абсолютно нормально, а за рекомендациями по взаимодействию с подчиненными вы всегда можете обратиться к HR-специалистам.
- Используйте технологии с умом. Одна из насущных технологических проблем – ноутбуки на совещаниях, отмечает Дэн Швабель, директор по исследованиям в консалтинговой компании Future Workplace. «Люди жалуются, что на собраниях никто не слушает внимательно. Конечно, ведь вы смотрите вниз, а не на говорящего». Швабель советует руководителям подавать пример и приходить на совещание с блокнотом и карандашом или откладывать телефон во время общих собраний.
- Чаще устраивайте видеоконференции с удаленными сотрудниками. «Технологии могут быть инструментом, благодаря которому людям будет казаться, словно они физически присутствуют в офисе. Кроме того, во время видеоконференции вы видите жесты и мимику человека и понимаете, что он думает на тот или иной счет. Начните со звонков в Skype, а затем время от времени приглашайте удаленных сотрудников в офис или на чашку кофе, чтобы у них была возможность пообщаться с коллегами», – объясняет Трейси Спуненберг.